Arbeitsplatz-Betreuung
Einrichtung, Wartung und Support für PCs, Notebooks, Drucker und Zubehör – damit Ihre Leute arbeiten können.
EDV-Hilfe für Unternehmen – wenn die Technik mitarbeiten soll, nicht bremsen
EDV ist der Sammelbegriff für alles, womit in Ihrem Betrieb Daten verarbeitet werden – vom Arbeitsplatz-PC über den Server bis zur Branchensoftware. Wenn hier etwas hakt, steht oft die ganze Arbeit. Unsere EDV-Hilfe sorgt dafür, dass die Technik leise im Hintergrund arbeitet, statt im Vordergrund zu stören.
EDV, IT, Informatik – wo ist der Unterschied?
Die Begriffe werden oft durcheinandergeworfen. „EDV" (elektronische Datenverarbeitung) ist der klassische, im Mittelstand verbreitete Begriff für die praktische Computertechnik im Betrieb: Rechner, Server, Drucker, Netzwerk, Software. „IT" meint im Grunde dasselbe, klingt nur moderner. Für Sie ist die Unterscheidung zweitrangig – wichtig ist, dass es jemanden gibt, der das Ganze beherrscht. Genau das sind wir: Ihre EDV-Abteilung zum Mieten, ohne dass Sie eigenes Personal vorhalten müssen.
Was alles zur EDV-Betreuung gehört
Eine ordentliche EDV-Betreuung kümmert sich nicht nur um den Moment, in dem etwas kaputtgeht. Sie hält die Arbeitsplätze aktuell und sicher, pflegt den Server, sorgt für funktionierende Drucker und Peripherie, betreut die Branchensoftware mitsamt ihren Updates, richtet neue Mitarbeiter sauber ein und stellt sicher, dass ausgeschiedene Kollegen keine offenen Zugänge hinterlassen. Dazu kommt die unsichtbare, aber entscheidende Arbeit: Datensicherung, Sicherheit und Dokumentation.
Der typische Fehler: EDV als reine Kostenstelle
Viele Betriebe behandeln EDV wie Büromaterial – möglichst billig, möglichst selten angefasst. Das rächt sich. Veraltete Systeme, ungesicherte Daten und niemand, der den Überblick hat, sind kein Sparmodell, sondern ein aufgeschobenes Problem mit Zinsen. Wir drehen das um: EDV als Werkzeug, das Ihre Leute schneller und sicherer arbeiten lässt. Was gut läuft, kostet im Betrieb weniger als ständiges Reparieren.
EDV-Hilfe vor Ort und per Fernwartung
Den Großteil der EDV-Probleme lösen wir heute per Fernwartung – sicher, schnell und ohne Anfahrt. Wenn Hardware getauscht oder vor Ort eingerichtet werden muss, sind wir mit unseren Servicefahrzeugen schnell bei Ihnen, in Berlin ebenso wie im Havelland. So bekommen Sie das Beste aus beidem: Tempo, wo es geht, und persönliche Präsenz, wo sie nötig ist.
Typische Lagen, in denen wir gerufen werden
- PCs werden immer langsamer und keiner weiß warum
- Drucker und Peripherie machen ständig Ärger
- Branchensoftware läuft nicht rund oder ist veraltet
- Neue Mitarbeiter einzurichten dauert ewig
- Niemand pflegt Updates und Sicherheit zuverlässig
- Bei Problemen ist kein fester Ansprechpartner da
Was wir konkret tun
Leistungen im Überblick
Server & Netzwerk
Pflege und Überwachung von Servern, WLAN und Netzwerk – stabil, sicher und nachvollziehbar dokumentiert.
Software & Branchenlösungen
Installation, Updates und Betreuung Ihrer Programme, von Office bis Spezialsoftware.
Datensicherung
Geprüfte Backups, die im Ernstfall wirklich funktionieren – inklusive klarer Wiederherstellungswege.
So läuft es ab
Von der ersten Frage zur Lösung
Aufnahme
Wir erfassen Ihre EDV-Landschaft und finden die echten Schwachstellen.
Ordnen
Wir bringen Updates, Sicherheit und Backups auf einen verlässlichen Stand.
Betreuen
Im laufenden Betrieb halten wir alles aktuell und greifen ein, bevor es klemmt.
Begleiten
Wächst Ihr Betrieb, wächst die EDV planbar mit – ohne Wildwuchs.
Aus der Praxis
Was das konkret bringt
Handwerksbetrieb digitalisiert
Ein Betrieb mit Papierchaos bekam eine schlanke, gepflegte EDV mit zentraler Datenablage. Angebote und Rechnungen entstehen seither in einem Bruchteil der Zeit.
Schluss mit Drucker-Frust
Bei einem Kunden fielen Drucker wöchentlich aus. Nach Neuordnung von Treibern, Netzwerk und Wartung gab es ein Jahr lang keine einzige Störungsmeldung mehr.
Warum 24h-Beratung
Beratung, die den Unterschied macht – nicht die billigste, die richtige
Wir verstehen Beratung als Investition, die sich auszahlt: weniger Ausfälle, klare Entscheidungen, ein Partner, der mitdenkt. Erreichbar rund um die Uhr, mit echten Ansprechpartnern statt anonymem Ticketsystem.
- Echte Experten mit Verantwortung statt Skript-Hotline
- Zwei Standorte: Berlin-Wilmersdorf & Falkensee
- Schnell vor Ort im Raum Berlin-Brandenburg
- Klare Kommunikation, dokumentierte Lösungen
Häufige Fragen
Antworten auf einen Blick
Was bedeutet EDV genau?
EDV steht für elektronische Datenverarbeitung und meint die gesamte Computertechnik im Betrieb – Rechner, Server, Netzwerk, Drucker und Software. Heute wird oft synonym „IT" gesagt.
Lohnt sich eine feste EDV-Betreuung für kleine Betriebe?
Ja, gerade dort. Kleine Betriebe haben selten eigenes IT-Personal, aber dieselben Risiken. Eine feste Betreuung kostet überschaubar und verhindert die teuren Ausfälle, die einen kleinen Betrieb besonders hart treffen.
Könnt ihr unsere vorhandene EDV übernehmen?
Selbstverständlich. Wir dokumentieren zunächst, was vorhanden ist, beseitigen Risiken und übernehmen dann die laufende Betreuung – ohne dass Sie alles neu kaufen müssen.
Wie schnell ist Hilfe da, wenn etwas ausfällt?
Per Fernwartung meist innerhalb kurzer Zeit. Ist ein Vor-Ort-Einsatz nötig, sind wir von Berlin und Falkensee aus schnell im Raum Berlin-Brandenburg unterwegs.
Betreut ihr auch unsere spezielle Branchensoftware?
Ja. Wir arbeiten uns in Ihre Programme ein, koordinieren bei Bedarf mit dem Softwarehersteller und sorgen dafür, dass Updates sauber laufen.
Was passiert mit unseren Daten bei einem Ausfall?
Wenn wir die Datensicherung verantworten, sind Ihre Daten geprüft gesichert und in definierter Zeit wiederherstellbar. Backups, die nie getestet wurden, zählen für uns nicht als Sicherung.
Müssen wir für EDV-Hilfe einen Vertrag abschließen?
Nein. Einzelne Einsätze rechnen wir nach Aufwand ab. Für dauerhafte Ruhe empfehlen wir eine laufende Betreuung mit festen Reaktionszeiten – das ist planbarer und günstiger.
Richtet ihr auch neue Arbeitsplätze und Mitarbeiter ein?
Ja, vom Aufsetzen des Geräts über Benutzerkonten und Rechte bis zur sauberen Übergabe. Genauso sorgen wir beim Ausscheiden für das geordnete Schließen aller Zugänge.
Klingt, als sollten wir reden?
Ein kurzes Erstgespräch genügt, damit wir verstehen, wo der Schuh drückt – und Ihnen sagen, was wirklich hilft.